邓志浩

　　虽说人打出生后自己跟自己就不离不弃，但要把自己整明白，在大千世界找好自己的一个位置，并不是件特容易的事情。

　　移民加国8年的邓志浩(Duncan Deng)，先后更换过不同的角色，出入在社会和课堂之间，最终“定格”在地产经纪的位置上。其实绝大多数移民都有这种“寻找位置”的经历，很少一登陆或短期内就得到理想的对应。就好比进入已开演的电影院，如果没有领位员帮助，就只有在黑灯瞎火中自己摸索了。

　　邓志浩认为身在西方社会，不能遇事还用在中国的思维方式处理，一定要设身处地进行“在地思考”，思想意识上把“时差”调适过来。在这方面，他愿以“过来人”的经验与新移民分享。

　　最后问到邓志浩这样一个问题：如果现在有可能还原到当初，可以重新选择职业，你还会选择现在的职业吗?此时他略一沉吟，并未直面回应。也许就在这“沉吟”的片刻，包含了更多欲说还休的内容。

　　与房地产的“初恋”

　　邓志浩是安徽滁州人，滁州地处皖东，原为南谯州，是唐宋以来历史文名城。唐宋大家欧阳修任滁州知州时寄情于此地山水，写成千古名篇《醉翁亭记》，从而大大提升了滁州山水的知名度。

　　高中毕业后，邓志浩考入位于长沙的国防科技大学，主修应用物理专业。1989年走出国防科大校门，邓志浩来到上海，进入著名的江南造船厂工作，参与技术管理。他赶上中国船舶制造业大发展的辉煌时期，受到国家重点扶持。

　　随着中国船舶集团的上市，江南造船厂也向多功能方向扩展。邓志浩有幸进入集团公司之下的房地产开发经营公司，去体验房地产市场的风风雨雨，从图纸设计丶招投标丶材料选择丶合同签订及现场施工管理等，邓志浩学到了受益匪浅的多种实践经验。但当时他不会想到，多少年后，在遥远的美洲大陆，他会重拾与房地产业相关的业务，这就是人生时运的乖巧。

　　移民之初五味杂陈

　　1999年底出国，邓志浩就这样从经济大潮汹涌澎湃的大陆，来到相对安静得多的加国。

　　其实最早在1995年时，邓志浩内心就曾萌动过出国的想法，移居目的地考虑过澳大利亚，当时也是一个移民热点，所以在他心目中，似乎加拿大并不是惟此惟大的首选。后来邓志浩也坦言，虽然移民前对加拿大的就业与现状有所了解，但对其困难程度还是估计不足，认识更不深刻，所以各项准备也很不够。

　　那时首先感到的是生存上的压力，人总要先解决“出门七件事”：柴米油盐酱醋茶。当然这是一种笼统的称谓，实际的困难要更复杂一些，除了物质上的难处，还有社会文化上的隔阂与精神层面的一些问题，毕竟到了一个与传统东方迥异的陌生环境。

　　那时加国的经济状况也不如现在好，影响到就业市场，大陆移民还不多，华埠更是广东话的天下，不会粤语揾一份洗碗工都难。

　　权衡之后，抵达温哥华不久，邓志浩盘下列治文一个经营日本寿司的小餐馆。他说中餐复杂，不如日本餐饮简单，可以程序化作业。但这只是问题的一个方面，两年下来非常辛苦，名义上是老板，实际上自己给自己打工，每天至少要连轴儿干到晚上11点多。那些活计以前从没干过，也没有想过，他说当时完全是一种求生的本能激发起干劲儿，成为生活中的支撑。

　　看到北极光的地方

　　将在列治文的日餐馆转手后，通过求聘，邓志浩到西北地区一个hotel当餐厅经理。

　　西北地区靠近北极圈，地广人稀，50%的居民是土著人，大多还维持着传统的打猎丶采集丶捕鱼等生活方式。由于自然条件恶劣，物价较高，当地劳动力严重短缺。省政府采取各种措施，鼓励当地青年在接受高等教育后，回西北地区工作，同时也在着手引进各种人才。

　　北疆地区远离温哥华，不能经常回家，而且这里气候严寒，零下40多度，邓志浩要克服很多困难，但作为外来的“引人才”，在加拿大都算得上遥远的地方他也得到了真正的历练。由于旅游业是本地经济支柱之一，在为期一年的餐厅经理工作期间，他可以直接接触到各种客人，不断对提高英语的听说能力有很大帮助，而且对了解加拿大的风土人情，了解当地的社会文化环境，也十分有益。与此同时，他还通过实际操作，了解到东西方经营理念上的差别，不失为一种机会难得的社会实践。

　　通过在餐厅工作的磨练，邓志浩积累了难得的商业经验。他认识到加拿大的经营模式是开放式的，不需要拉关系，许多事情要亲历亲为，不能有依赖和讨巧的想法，更不能用不正当的途径坐享其成。在这里关键要靠产品质量和上乘服务取胜。在中国，也许能够认识几个有来头的人，就能把事情摆平;但在加拿大，对市场研究就显得更为重要。

　　北极光和北极熊是这里的两大景观，吸引来自世界各地的游客。邓志浩说他亲眼目睹到北极光时，有一种难以摹状的震撼，相信以往的很多想象会像北极光一样转化为现实。这也使他有了一种新的精神状态，潜下心来思考今后的去向，有了进一步深造和提升的想法。

　　在职场重新定位

　　在西北地区hotel干了一年，邓志浩主动辞退了，他要到东部读MBA。在国内虽也读过MBA，但他觉得与西方状况有距离。稳下心图谋长远发展，最好再回炉课堂，为以后发展奠定坚实基础。但读MBA也不是一蹴而就，回到温市邓志浩为入学做铺垫，最后考入贵湖大学(University of Gueph)。

　　邓志浩认为，加中在MBA教学上不同，国内是被动式，这里是开放式和引导式，发挥学生主观能动性，激发创造性。由于习承载量大，经常安排project，要在短时间内完成。这样也很锻炼人，通过提出idea培养独立动脑解决问题的能力，同时了解西方经营理念。

　　读MBA期间，邓志浩就思考结业后去向，考虑市场需求。当时他寄宿的房东是白人牙医，太太是华人，他们的生存模式给他启发。房东两口子当时已买下7栋房，都用贷款交纳首付，以房租养房，找专人管理，并不影响各自专业工作。这给邓志浩打开一扇窗，让他看到本地房地产里面的风景。于是他挤时间选修 House Financing丶Property Management 等课程，并对当地房地产市场作专题研究。

　　当然像牙医房东这样做也要有一定条件，邓志浩强调，特别对资金有限就打算以房养房的人来说，除首付能力外，就要考虑租金是否能够cover买房支出。

　　之所以择业上选定房地产领域，除牙医房东的启迪外，邓志浩还对温市行业现状对比分析。他说虽作为旅游城市，温哥华包括旅馆丶饭店等在内的服务业是重要经济支柱产业，自己在这方面也有相当本地经验，但正是根据这些切身经验得以管窥到，大都基本上在维持生存，真正赚钱的比率并不高，因这里季节性强，影响到客流量。这里服务业投入与产出也不成比例，如服务行业的楼堂馆所，高档装潢并不见得会有高额回报。

　　就加中双边贸易来说，邓志浩认为，小打小闹维持生存尚可，但要做大也不容易，上下需平衡。

邓志浩

　　地产经纪得失之间

　　MBA毕业后，邓志浩回到熟悉的领域，闯荡地产界，在温市考下地产经纪，加盟怡富地产公司，成为地产经纪一员。

　　时至今日，对经纪邓志浩也有新认识。他说这里的经纪概念与国内不同，国内经纪服务面相对较窄，这里的纪服务范围更广，更专业。像房地产经纪，需懂建筑材料丶税务丶投资理财丶信贷丶法律等，而不仅指买房子本身，否则难以给客户具说服力的解释。有人认为打累巴工揾钱难，干经纪来钱容易，其实经纪表面上签合同只用个把小时，但之前要作出很大付出，事关对相关知识的把握，要有相当长修炼过程。这是认同问题，好经纪可帮客户省钱，尊重经纪就是尊重市场。

　　曾有投资移民通过邓志浩买房，带着看了很多家后，结果与别的经纪成交。对方感到很内疚，主动打电话说欠邓先生一份情，是不得已而为之邓志浩并不认为对方诚实不够，他举此例只是说明作为经纪人的难处。

　　邓志浩坦然承认，社会上对经纪人职业有不同看法，不同印象在所难免，经纪人队伍良莠不齐也影响到经纪本身声誉与品质。他说人与人不同，手指伸出还长短不一，关键在自己要坚持道德准则，固守良心。当然在提供服务方面客人不会百分百满意，但起码要尽最大努力为客户着想。

　　“经纪与客人关系很重要，要相互尊重。房地产经营是一个团队，经纪只是其中一个环节。西方很强调team work，没有信任与配合就很难进行。”邓志浩深有感触地如是说。他表示，应给客人提供全面评估，包括对房屋缺陷分析，和实事求是的价钱参考。有客人惯性思维，一旦合同要签，思想就来压力，考虑贷款马上变负债;还担心是否买错?市场是否还跌?对此好经纪要恰如其分作中肯说明，诚实交代而不夸张。有一份耕耘，定会有一份收获。他强调自己恪守“服务为本”信条，凭诚实可靠取得信任。

　　邓志浩并不讳言地讲，经纪人算是弱势一方，要提供服务听命于人。而有些新移民缺乏对经纪的起码尊重，实际上是不尊重市场。有时还将讨价还价变成强买强卖，如50万元的东西必须要40万买，就显得不合理了。

　　就具体实例讲，邓志浩分析说，有时买不到合适房子，并非经纪人工作不到位，而是与市场沟通不够。比较而言，西方客户对市场更尊重一些，开价也较合理，对职业认同度相对较高。

　　情商与智商

　　经纪门槛不是很高，但淘汰率不低。邓志浩表示，这种工作有时对情商需大于智商，当然这不是说智商就可有可无。经纪间也要相互合作，不能相互诋毁。他说客人也在从自己角度观察经纪人，看你到底付出多少，就好比市场推销，一直到相信这个产品。认可后，甚至还会介绍新客人过来，形成良性连锁反应。

　　就移民到加后发展方向，邓志浩说要安排好生存丶就业与深造关系。他说自己初来乍到时手里资金有限，年岁也不饶人了，如果贷款读书压力会很大，这些都很实际，须在理想与现实关系中有清醒认识。想深造要搞明白期望值为何?每个人移民都有不同目标，读什么，怎么读，所读专业是否有用，不能总是摸棱两可的犹豫状态，当然也不能过于委曲求全。

　　有的人在国内读完本科甚至硕士，过来再读大专，这跟定位自己干什么有密切关系。邓志浩说，如果就想平平安安地过一份日子，就不要在乎degree的程度，本地市场实际上很缺少具有skill的人，像实验室助手等，具备这样的技能相对找工作要容易一些。

　　就此邓志浩谈起一件往事，那是他在列治文接手日本寿司店的时候，曾有一位美国博士前来求职，虽然这在北美不是一件新鲜事，但轮到他是小老板，让他很有感慨，多少想到学以致用的问题，否则对个人价值和社会价值都是一种无端的浪费，毕竟人生和社会资源都有限。